1、第一种解决方法：鼠标电源，先检查鼠标底部的开关是否处于关闭状态(有的无线鼠标是没有开关的，接上电池就表示开启)。
2、第二种解决方法：开关移动到on的位置表示开启，off为关闭，鼠标灯是亮着的不代表鼠标的电池就一定有电，无线鼠标正常工作需要一定的电压，如果电池电压过低的话，即使灯是亮着的，但鼠标却不能正常工作，如果长时间没有更换电池了先尝试更换电池。
3、第三种解决方法：蓝牙本身故障，按win+x组合快捷键，在单击打开设备管理器；打开设备管理器，在蓝牙选项中找到叫做：bluetooth 的选项，在bluetooth上单击右键，在弹出的选框中选择卸载按钮，将蓝牙设备卸载掉；完成卸载之后将电脑重新启动，此时系统就会开始自动安装新的蓝牙驱动，在安装成功之后，在使用一样的方法将设备管理器界面打开，依旧找到：bluetooth，使用鼠标双击打开或者单击右键选择属性，在将其中的键盘、鼠标等驱动程序，最后再勾选即可。