针对性强且准确
口碑营销具有很强的针对性，它不像大多广告那样千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。所谓物以类聚、人以群分，有相似兴趣，相似关注的消费群体会构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场，他们消费趋向相近，品牌偏好相似，只要影响了其中的一个人或者几个人，更多的目标群体便会很快被“找寻”出来。
有利于提升企业形象
口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为而。当一个企业赢得一种良好的口碑之后，其知名度和美誉度往往迅速提升，良好的企业形象就会被树立起来，而且一经形成就会成为一笔巨大的无形资产，对于产品的销售与推广、新产品的推出都有着积极的促进作用。
发掘潜在消费者成功率高
研究发现，出于各种各样的原因，人们热衷于把自己的经历或体验转告他人，如果他的经历或体验是积极正面的，就会在无形中传播了良好的口碑。消费者都有自己的社交圈，其社交圈中的每一个人也都有各自不同的社交圈，因为消费经历很容易一传十，十传百的扩散开来，再加上口碑营销亲和力强，信任度高，非常有利于帮企业发掘潜在消费者。
缔结品牌忠诚度
运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品。最后，随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领.袖”，企业赢得良好的口碑，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。

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