衡水市系列便民办税服务措施新闻发布会现场。记者 胡竞文 摄
在衡水市高新区办税大厅，纳税人在工作人员指导下进行自助业务办理。记者 胡竞文 摄
长城网衡水4月13日讯(记者 胡竞文)4月13日，记者从衡水市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，衡水市国税局深入贯彻落实“双创双服”活动的要求，开展实施了十项举措，优化营商环境，服务经济高质量发展。
衡水市国税局党组成员、总会计师李江燕介绍，该局实施的十项举措分别是：开展“点对点”调研，开门纳谏问需；开辟“直通车”专栏，强化税务政策宣传；实施“菜单式”培训，助企难题解疑；创新“税e听”服务，线上线下互动；加强“规范化”执法，打造工作精品；强化“个性化”服务，抓实重点税源；助力“走出去”企业，服务一带一路；共享“大平台”信息，推进综合治税；共创“一家亲”格局，深化国地税合作；实施“清单式”推进，抓督办求实效。
衡水市国税局纳税服务科科长徐宏伟表示，创新“税e厅”服务，是秉承“想在纳税人前边，做到纳税人心里”的服务理念，为纳税人提供“5+2”、白+黑的服务，解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题。通过线上预约，线下辅导的形式，为纳税人提供面对面的服务。倾听纳税人的诉求，让纳税人满意。
据了解，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，衡水市国税局于今年3月份在全省率先推出了市一级的纳税服务综合平台，“税e听”是集涉税回访、受理投诉、专家咨询、心理辅导为一体的资源集中、功能集成、服务集合的多元化便民服务平台。